FAQ

Hej,
Just nu får vi in väldigt många frågor och vi försöker svara så snabbt vi kan.
 
Gäller din fråga biljetter, vänligen kontakta Nortic direkt på [email protected]
 
I dagsläget kan vi inte erbjuda en återbetalning på din biljett, men det går bra att byta dag till fredag istället. Observera att Fredag VIP är slutsålt och vi kan inte erbjuda fler av den biljettkategorin.
Tack för din förståelse!

Nej det kan man inte. Entrébiljetter till festivalen tillhandahålls enbart av Nortic och inte fysiskt på plats. 

Det går givetvis bra att köpa biljetter på Nortic och hämta ut armbandet på plats – om evenemanget inte är slutsålt.

Individer som försöker ta sig in på festivalområdet utan giltigt armband kommer omedelbart att gripas och överlämnas till polisen.

På området arbetar trygghetsvärdar, ordningsvakter samt eventuellt Poliser för att säkerställa att alla besökare har rätt att vara på festivalområdet.

Plankning är ett brott som leder till åtal samt böter.

Det är inte möjligt att hämta ut ett armband åt någon annan, eftersom vi måste säkerställa att det hamnar på rätt person. Åldersgränsen är 18 år.

På festivalområdet hittar du ett varierat utbud av matvagnar som erbjuder allt från klassiska favoriter till spännande smakupplevelser. Oavsett om du föredrar något snabbt och enkelt eller vill njuta av en mer unik rätt, finns det alternativ för alla smaker och preferenser.

  • Genomskinliga, tomma plastflaskor
  • Smink
  • Tobak
  • E-cigg / Vapes (OBS! Får EJ rökas på området)
  • Ponchos
  • Extra kläder
  • Medicin och övriga läkemedel. OBS – recept måste uppvisas.
  • Väskor
  • Vassa eller farliga föremål
  • Vapen
  • Dryck & alkohol
  • Paraply
  • Kamerastativ
  • Droger
  • Parfym eller deo i flytande form
  • Flaggor eller skyltar med politiska & andra stötande budskap
  • Mat (Det finns ett stort matutbud inne på området!)
  • Fyrverkerier, pyroteknik eller bengaler
  • Glas- & metallflaskor
  • Laserpennor eller laserpekare
  • Fickpluntor
  • Aerosoldrivna (trycksatta) behållare
  • Vätskor
  • Selfie sticks
  • Brandfarliga vätskor
    …eller andra föremål som bedöms som farliga eller otillåtna av personalen.

Ja, väskor i måtten 20 x 20 x 10cm (bredd x höjd x djup) är tillåtna. Större väskor kommer att nekas vid insläppet. Alla väskor kommer att genomsökas vid inpassering. 

Har du en större väska med dig kommer det att finnas en garderob bredvid
entrén där du kan lämna in din väska. Avgift 100 kr/hanteringstillfälle.
Även väskor som lämnas i garderoben genomsöks.

Nej. Besökare hänvisas till att röka utanför området. Gäller även vapes / e-cigg.

Det är strikt 18 års-gräns som gäller på festivalen då hela parken är en serveringsyta där alkohol förekommer.

Det är således inte tillåtet att ta med anhöriga eller sällskap som är under 18 år.

Nej, det är tyvärr strikt 18 års gräns trots i sällskap av någon myndig.

Du visar enkelt biljetten via mobiltelefonen. Utskrivna biljetter funkar givetvis också. Ta med giltigt legitimation!

Bäst är att hämta ut ditt armband innan festivalen. Kom ihåg leg!
Finns på:
EKO Fjälkinge, 23 – 28 augusti, kl 9.00 – 20.00
C4 Shopping, 27 – 28 augusti, kl 10.00 – 20.00

Det kommer vara möjligt att hämta ut sitt armband i anslutning till
festivalområdet under festivaldagarna. Tänk på att det kan bli lååååånga köer
om alla vill hämta sitt armband precis innan så hämta gärna på något av våra
fina utlämningsställen innan så kan du bara glida in på områden när du
kommer hit.

Ja, det kommer finnas flera barer på festivalområdet. 
Det finns även alkoholfria alternativ.
Legitimation behöver inte uppvisas i barerna då ålderskontroll görs redan vid armbandshämtningen.

Besökare med funktionsnedsättning har rätt att ta med sig en ledsagare kostnadsfritt till festivalen. Ledsagaren behöver dock ha ett festivalarmband för att komma in. För att ordna detta, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected], så hjälper vi dig vidare.

Skicka ett mail till oss på [email protected] så hjälper vi dig vidare.

Säkerheten på området är en prioritet för oss, och vi arbetar aktivt för att skapa en trygg och säker festivalupplevelse för alla besökare. Här är några av de säkerhetsåtgärder vi har på plats:

Vakter & Ordningsvakter – Utbildad säkerhetspersonal finns på plats under hela festivalen för att hantera situationer och hjälpa besökare vid behov.

Entrékontroller – Alla besökare passerar en säkerhetskontroll vid entrén där både besökare och eventuell väska genomsöks för att förhindra att otillåtna föremål tas in på området. Om någon lämnar området, oavsett anledning, blir det en ny genomsökning, för allas trygghet. 

Att komma in – Vi har väl upparbetade rutiner för att försvåra plankning in
på området. Ingen obehörig ska få vistas på området.

✅Sjukvårdsteam – Sjukvårdspersonal finns på plats för att snabbt kunna ge hjälp vid olyckor eller medicinska behov.

Trygghetsvärdar – Våra trygghetsvärdar finns runtom på området för att skapa en välkomnande och inkluderande miljö. De kan hjälpa till vid olika situationer, om du behöver hjälp eller stöd.

Tydliga nödutgångar & evakueringsplaner – Området är utrustat med tydligt markerade nödutgångar, och all personal är utbildad i evakuering vid en eventuell nödsituation.

Samarbete med myndigheter – Vi arbetar tillsammans med polis, räddningstjänst och andra relevanta myndigheter för att upprätthålla en hög säkerhetsnivå.